верховный суд украины практика защиты прав потребителей

Как вернуть аванс, заплаченный непорядочным предпринимателям?



Я заключил договор с фирмой на изготовление под заказ комплекта мебели в спальную комнату. Заплатил предоплату, но мебель так и не сделали, денег не вернули. Какие перспективы при обращении в суд? Денис Стоцкий, Бровары

На вопрос отвечает Вячеслав Гергелийник, адвокат, кандидат юридических наук, доцент.

Постановлением Пленума Верховного Суда Украины № 5 от 12.04.1996 года О практике рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей определено, что Закон Украины О защите прав потребителей от 12.05.91 года применяется в том числе к правоотношениям, возникающим из договоров купли-продажи, подряда (в том числе бытового заказа) и т.д.

Согласно Закону Украины О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (предоставлении услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу настолько медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным (п. 1 ст. 10).

Законодательство о защите прав потребителей состоит из указанного выше закона, Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины и других нормативно-правовых актов, содержащих положения о защите прав потребителей (ст. 2 закона).

Потребитель физическое лицо, которое приобретает, заказывает или использует продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника; работа деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или замена его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей (п.п. 21, 22 ст. 1).

Согласно Гражданскому кодексу Украины, между подрядчиком, осуществляющим предпринимательскую деятельность и обязующимся выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых и иных личных потребностей, и заказчиком, который обязуется принять и оплатить работу, заключается договор бытового подряда. Договор бытового подряда является публичным. По такому договору предоставлять бытовые услуги населению могут не только организации, но и отдельные граждане, которые получили статус предпринимателя (ст. 865).

Договор является заключенным, если стороны в надлежащей форме достигли согласия по всем существенным условиям договора (ст. 638).

source